고객센터

금융계산기 새창열기 맞춤보험 새창열기 용어사전 새창열기
고객센터
1588-2288
  • 해외|82-31-789-9200
  • 변액 전용 상담|1877-6709
  • 방카 전용 상담|1588-2286
  • 상담시간|09:00~18:00
온라인상담 | 금융플라자/지점 검색
HOME > 고객센터 > 모바일창구 이용안내 > 모바일창구 이용안내

모바일창구 이용안내

모바일창구 이용안내




서비스 이용 방법

흥국생명 모바일창구는 모바일 홈페이지(m.heungkuklife.co.kr) 또는 모바일앱 설치 후 서비스 이용 가능하며, 모바일앱을 이용하시면 더 편리한 기능을 경험하실 수 있습니다.

모바일창구 이용방법
모바일 홈페이지 모바일앱
https://m.heungkuklife.co.kr
  • 구글플레이/앱스토어 에서 “흥국생명” 검색 후 다운로드
전자금융회원 가입 안내

모바일창구를 이용하시려면 전자금융회원 가입이 필요하며, 전자금융회원 가입을 위해서는 흥국생명 고객창구 (금융플라자, 지점)를 방문하시거나 모바일 창구(모바일홈페이지/모바일앱)를 통해 가입이 가능합니다.

  • 모바일창구로 전자금융회원 가입 시 필요한 준비사항
    : 신분증 (주민등록증 or 운전면허증), 본인명의계좌, 공인인증서 인증, 본인명의 휴대폰 인증
  • 모바일을 통한 전자금융회원 가입 절차
모바일을 통한 전자금융회원 가입절차 순서 안내
  • STEP 01

    흥국생명 모바일 홈페이지 / 앱 방문 후 공인인증서 등록

    모바일 창구 로그인을 위해서는 공인인증서 등록이 필수입니다.

    공인인증서 등록을 위해서는 Vest Relay앱 설치가 필수입니다.

  • STEP 02

    전자금융회원 약관 동의

    모바일 창구에서 제공하는 각종 전자금융서비스 이용을 위해서는 전자금융회원 약관 동의가 필수입니다.

  • STEP 03

    고객 기본 정보 확인

    각종 우편 혹은 안내서비스가 정확하게 진행될 수 있도록 현재 흥국생명에 등록된 고객 정보를 확인해주세요.

    전자문서수신동의를 해주시면 카카오등기서비스 및 이메일 안내장 등 쉽고 편한 안내방식을 이용하실 수 있습니다.

  • STEP 04

    신분증 스캔 및 진위 확인

    주민등록증/운전면허증을 직접 촬영하시어, 스캔된 정보를 확인해주세요.

    검정색 배경 위에서 인식이 잘되니 이점 유의해주세요.

  • STEP 05

    전자금융계좌 등록(1원 이체 인증)

    전자금융서비스에 사용하실 계좌를 1원이체를 통해 인증해주시고 등록해주세요.

    해당 계좌는 각종 입금/출금/변경 등 업무에 사용됩니다.

  • STEP 06

    이용 한도 설정

    1회/1일 이용하실 한도를 설정해주세요.

    보안매체(흥국생명 보안카드, 흥국생명 OTP, 타기관 OTP)가 있을 경우 이용한도를 증액하실 수 있습니다.

  • STEP 07

    회원가입 완료

    좀더 쉽고 빠른 서비스 이용을 위해서는 간편비밀번호/지문인증를 등록해보세요.

지급 업무 최대 이용한도
모바일창구 이용방법
업무구분 보안매체 無 보안매체 有
보험계약대출 5,000만원 이하 5,000만원 초과 ~ 1억원 이하
그 외 지급 2,000만원 이하 2,000만원 초과 ~ 1억원 이하
  • 그 외 지급업무 : 만기보험금, 중도인출금, 분할보험금, 연금, 해약환급금, 휴면보험금, 배당금 등
  • 한도금액은 사이버, 모바일, ARS가 합산 적용된 금액으로 1회, 1일,월 최고 한도금액입니다.
  • 보안매체 종류 : 흥국생명 보안카드, 흥국생명 OTP, 타기관 OTP
  • 흥국생명 보안매체는 가까운 흥국생명 금융플라자로 방문하시면 신청이 가능합니다.(신분증 및 본인명의 통장 지참)
  • 보안매체는 일정 금액 초과 시 필요합니다.
  • 이용한도금액은 회사의 내부규정에 따라 변경될 수 있습니다.
인증수단 등록 방법

인증센터를 통해 다양한 인증방식 서비스를 등록/변경 및 해지 관리를 할 수 있습니다.

  • 1공인인증서 관리
    ①모바일기기에 공인인증서를 보유한 고객
    - 모바일기기에 설치된 다른기관(은행,증권사) 공인인증서를 모바일창구에 등록해주세요.
    ②PC에 공인인증서를 보유한 고객
    - PC에 설치된 다른 기관(은행,증권사)의 공인인증서를 모바일창구에 등록해주세요.
  • 2지문인증 관리
    스마트기기에 등록된 지문과 이용자가 제출한 지문정보의 일치 여부를 통해 본인을 확인할 수 있는 안전한 인증수단입니다.
  • 3간편비밀번호 관리
    숫자 6자리를 비밀번호로 설정하여 간편하게 로그인하여 본인을 확인할 수 있는 안전한 인증 수단입니다.
  • 4카카오페이(일부서비스 한함)
    카카오톡을 통해서 송금이나 결재를 할 수 있는 핀테크서비스로 카카오페이가 등록된 고객인 경우 간편하게 로그인하여
    본인을 확인할 수 있는 인증 수단입니다.
  • 5OTP관리
    당사 OTP 또는 타기관의 OTP를 등록/해지하여 사용할 수 있습니다.