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사이버창구 이용안내

사이버창구를 쉽고 빠르게 안내해드립니다.

공인인증서 로그인 하실 때

  • 가까운 은행에서 공인인증서(금융결제원)를 신청하시면 바로 이용하실 수 있습니다.
    • - 이용고객 : 은행에서 인터넷뱅킹을 신청하고 본인 확인을 통해 공인인증서를 교부받은 고객
    • - 로그인방법 : 주민번호 입력 후 공인인증서 로그인
        (공인인증서 비밀번호를 분실하셨을 경우 신분증 지참 해당 은행을 방문하셔야 합니다.)
  • 보안매체 발급 고객 : 사이버창구 내 모든 제반 업무를 즉시 이용할 수 있습니다.
    (단, 송금을 받으실 계좌는 계약자 또는 수익자 본인 명의의 계좌이어야 합니다.)
    - 보안매체 발급방법 : 계약자 본인 신분증 지참하여 당사 가까운 금융플라자 내방
  • 보안매체 미 발급 고객 : 일부 서비스가 제한됩니다.
이용가능 시간
이용가능 시간 - 조회업무, 처리업무로 구성된 표
조회업무 전일(24시간)
처리업무
(지급/수납)
월~금요일(9:00~22:00), 토(9:00~18:00)
보험계약대출 365일/09:00~22:00 가능
이용가능 업무
  • 계약내용 조회 및 즉시 송금 : 만기보험금/분할보험금/배당금/휴면보험금/보험계약대출/보험계약대출원리금상환/보험계약해약(일부)
  • 대출내용 조회 및 이자 조회/송금 : 대출내용/납입할 원리금액/원리금납입내역/원리금납입
  • 주소조회 및 변경/보험료납입증명서/계속보험료
  • 보험료, 보험계약대출이자 인출 : 자동이체 신규(등록), 변경, 해지 업무※ 사이버 보험계약대출 이용 시 이자계좌 등록 사항을 필히 확인 하시기 바랍니다.
  • 사이버 창구에서 제지급이 불가능한 계약은 당사 콜센터(1588-2288)로 신청하시거나 가까운 지점 또는 금융플라자로 내방하시기 바랍니다.
제지급 송금업무 안내
  • 보안매체별 이체한도
    • 보안매체별 이체한도 - 구분, 이용가능한도(1회), 이용가능한도(1일), 기본한도로 구성된 표
      구분 이용가능한도 간편서비스
      1회 1일
      OTP 1억원 1억원 보험계약대출
      월5,000만원
      만기/분할/휴면보험금 등
      월2,000만원
      보안카드 1억원 1억원
      ARS비밀번호 500만원 500만원
      ※ 이용한도 변경 가능
      ※ 변액보험 보험계약대출금은 접수일 기준으로 합산적용
  • 제지급 이체 신청 시 전자금융전용계좌 사용기준- 이체신청 시 사용되는 전자금융전용계좌는 당사에 등록된 본인 명의의 계좌만 사용이 가능합니다.