신용정보활용체제

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흥국생명보험주식회사는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 "법률") 제31조와 동법 시행령(이하 "시행령") 제27조에
의하여 신용정보 활용체제를 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통하여
공지합니다.

1. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

관리하는 신용정보의 이용목적

관리하는 신용정보의 이용목적
- - 보험·대출·금융투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단, 금융거래 계약의 체결 및 유지·관리, 거래
  당사자의 식별·확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공, 통계적 이용 등 내부분석, 공공기관의 정책자료로 활용 등

관리하는 신용정보의 종류

보험거래 관련
- - 식별정보 : 성명, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호등, 주소, 전화번호, 이메일, 직업, 직장,
  법인·단체의 경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
- - 보험거래정보, 보험금 지급정보
- - 피보험자의 질병에 관한 정보
대출거래 관련
- - 식별정보 : 성명, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호, 주소, 전화번호, 이메일, 직업, 직장, 법인·단체의
  경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
- - 신용거래정보 : 대출·보증·담보제공·신용카드(현금서비스)·할부금융·시설대여, 그 밖에 금융거래
- - 신용도 판단정보 : 개인신용평점, 타 기관의 신용정보 조회기록, 연체·부도·대지급, 허위·기망 그 밖의 부정한
  방법에 의한 신용질서 문란행위 등
- - 신용거래능력정보 : 개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 주택소유여부, 납세실적, 기업의 연혁·주식·지분보유현황 등 기업의 개황,
  판매내역·수주실적·경영상의 주요계약 등 사업의 내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 외부감사인의 감사의견, 납세실적 등
- - 공공기관 보유 정보 : 신용정보주체의 식별·신용도 및 신용거래능력의 판단에 필요한 공공기록 정보

금융투자상품 관련
- - 식별정보 : 성명, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호, 주소, 전화번호, 이메일, 직업, 직장,
  법인·단체의 경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
- - 집합투자상품 거래 정보
- - 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간,
  투자목적 등
퇴직연금거래와 관련
- - 식별정보 : 이름, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호, 주소(자택/직장),
  연락처(전화번호/전자우편주소 등), 직장정보, 음성정보, 법인·단체의 경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
- - 퇴직연금거래 관련 정보 : 계약관련 정보, 지급내역, 상담내역, 사이버창구 이용 시 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
- - 투자목적 판단에 필요한 정보(투자형 상품만 해당) : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액,
  투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등
- - 지급 등과 관련 계좌번호

2. 신용정보를 제공받는 자, 이용목적 및 종류

당사는 정보주체의 동의를 받은 경우, 관련 법령에 따라 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- - 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- ☞ 개인신용정보 제3자 제공 현황 바로가기(클릭)

3. 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법

보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 내부규정에 따라 지체 없이 파기

다만, 다음의 정보에 대해서는 예외로 함
- - 이용자가 회사에 대하여 별도의 ‘개인(신용)정보 처리에 대한 동의’를 한 경우로서 해당 동의 목적으로 개인정보가 수집 및 이용되는 경우에는 해당 동의에 따른 보유 및 이용기간 적용
- - 금융소비자보호법 제28조 및 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
- - 기타 관련 법률에 의거 개인정보를 보존할 경우 해당 법률에 따름

파기절차 및 방법

파기절차 : 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 보관 후 파기
파기방법 : 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

4. 신용정보 처리 위탁업무 내용 및 수탁자

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ☞ 개인(신용)정보 처리 위탁 현황 바로가기(클릭)
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 공개하도록 하겠습니다.

5. 가명정보를 처리하는 경우 가명정보 처리에 관한 사항

흥국생명은 현재 가명정보 관련 업무를 수행하고 있지 않으며, 향후 통계작성 및 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 경우 관련 사항을 고지하겠습니다.

6. 신용정보 주체의 권리 행사방법

개인신용정보 제공 동의 철회

계약 체결 3개월 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여
개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지·관리·상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공
동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 하며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.

영업목적 이용 동의 철회, 연락 중지 요청

고객님의 개인신용정보를 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 제공·이용에 대한 동의를 철회하거나 이러한 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있으며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.
제공 사실 통보 요구 권리 고객님의 정보를 타인에게 제공한 사실이 있는 경우 해당 계약 관리 영업점에 방문, 전화, 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인받아 최근 1년간의 정보 제공에 대하여 제공받는 자, 그 이용목적, 제공한 날짜, 제공한 본인정보의 주요내용 등을 알리도록 요구하거나 인터넷 홈페이지를 통하여 조회할 수 있도록 하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
당해 통보 요구가 있는 경우 회사는 7일 이내에 통보 또는 인터넷으로 조회할 수 있도록 조치합니다.

조회·열람 및 정정 청구 관리

계약 관리 영업점에 방문, 전화, 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인받아 저희 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다.
제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다. 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.
신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 : 고객님의 개인신용정보를 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.

개인신용정보 이용/제공사실의 통지 요청권

신용정보주체는 최근 3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 전자우편으로 통지해줄 것을 요청할 수 있습니다.
개인신용정보 이용 및 제공 사실을 온라인으로 조회 후 통지를 요청하거나 서면으로 신청 가능합니다.
- ☞ 고객권리안내문 바로가기(클릭)

상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권

신용정보주체는 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 ① 개인신용정보로서 금융거래 등 상거래관계 설정의 거절 또는 중지 근거가 된 신용정보, ② 정보를 제공한 신용정보회사 및 신용정보집중기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 요구할 수 있습니다.

자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권

신용정보주체는 ① 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부, ② 자동화평가의 결과, ③ 자동화평가의 주요기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.
신용정보주체는 ① 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영, ② 자동화평가에 이용된 기초 정보의 정정·삭제, ③ 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.

개인신용정보 삭제요구권

금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계 종료 후 5년이 경과되면 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 신용정보법 제20조의2 제2항에 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
개인신용정보의 삭제 요구 방법은 아래와 같습니다.
흥국생명 콜센터(1588-2288), 금융플라자 방문 등

개인신용정보 전송요구 및 철회요구권

(권리내용) 신용정보주체는 자사(흥국생명보험)가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인, 본인신용정보관리회사(마이데이터사업자) 또는 신용정보 제공·이용자등에게 전송하여 줄것을 요구하거나 정기적인전송을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.
(행사방법) 자사가 보유하고 있는 개인신용정보를 본인 등에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 가능하며, 본인신용정보관리회사에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 해당 회사의 마이데이터앱 등을 통해서 가능합니다.

개인신용정보 이용 및 제공 사실의 조회 요청권

개인신용정보 이용 및 제공 사실을 온라인으로 조회하는 경우 홈페이지 > 사이버창구 > 고객정보 > 개인(신용)정보 이용/제공 조회 페이지에서 조회 할 수 있습니다.

NICE평가정보(주) : 02-2122-4000 (http://www.niceinfo.co.kr)
서울평가정보(주) : 02-1588-4753(http://www.sci.co.kr)
코리아크레딧뷰로(주) : 02-708-1000 (http://www.koreacb.com)

권리행사 신청방법

본사 내방(서울 종로구 새문안로 68, 흥국생명빌딩)
당사 영업점 내방(당사 홈페이지 참조 - www.heungkuklife.co.kr)
당사 콜센터 전화 ☎ 1588-2288
당사 인터넷 홈페이지(www.heungkuklife.co.kr)

7. 신용정보 관리·보호인

성 명 : 김정배
직 책 : 신용정보관리·보호인
연락처 : 02-2002-7670

8. 신용정보관리 보호관련 업무 및 고충처리 부서

부 서 : 정보보호팀
연락처 : 02-2002-7072, 7075

9. 신용정보활용체제 변경

본 신용정보활용체제는 2026년 1월 14일부터 적용됩니다.

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