이용약관 및 정책

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개인정보처리방침

흥국생명은 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 회사에 제공한 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 이에 흥국생명은 ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률’ 등에 따른 개인정보처리방침을 다음과 같이 수립하여 운영하고 있습니다.
흥국생명의 개인정보보호 정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 이 경우 홈페이지를 통하여 게시하고 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 공지 하겠습니다.

1.개인정보의 처리목적, 처리항목 및 수집방법

개인정보의 수집·이용 목적
  • 보험계약 및 대출계약 체결 및 이행
    • - 보험계약 상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정판단
    • - 보험계약의 체결, 유지, 관리, 변경, 상담, 계약적부판단, 보험금 및 제지급금 지급 및 관리, 보험금의 심사, 보험사고 조사
    • - 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
    • - 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
    • - 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 지급 관련 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
    • - 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보, 대출계약정보, 대출금 상환정보의 조회
    • - 대출계약의 체결여부 결정판단
    • - 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리
    • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
  • 금융투자상품의 계약 체결 및 이행
    • - 금융투자상품 상담, 계약체결, 유지, 관리, 변경, 지급 등 계약상 의무이행
    • - 공공기관의 정책자료 제공
    • - 금융투자상품 계약 및 지급에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행
  • 퇴직연금상품의 계약 체결 및 이행
    • - 퇴직연금관련 계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 퇴직급여의 지급, 심사
    • - 퇴직연금계약 관련 민원처리 및 분쟁 대응, 고객 이력 관리
    • - 퇴직연금관련 계약 및 퇴직급여 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상의 의무 이행
  • 홈페이지 서비스 제공
    • - 웹회원 가입 및 서비스 이용 시 본인의 확인
    • - 컨텐츠 제공, 고지사항 전달, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 제공 등
    • - 민원·상담·서비스 신청에 대한 응대
  • 상품의 소개 및 마케팅 등에 활용
    • - 회사의 상품, 서비스, 소개 및 판매, 사은, 판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사
    • - 이벤트 또는 행사에 참가하는 경우 인적사항의 확인, 당선 또는 당첨 여부 확인 및 안내, 이벤트 또는 행사 진행관련 안내, 물품배송
  • 직원채용 및 인사관리
    • - 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무
    • - 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 보너스, 수당,
        성과급, 의료보험, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지, 제고
    • - 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험,
        신용보증보험, 퇴직연금, 의료지원, 대부제공, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지, 제고 및 근로계약상
        의무의 준수, 재직증명서의 발급
    • - 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관련법령의 준수, 보훈대상자
        확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수
    • - 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
    • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
  • 보험설계사 위촉 및 관리
    • - 보험설계사, 대리점 및 대출모집인 위촉여부 판단
    • - 위촉계약 체결여부판단 및 체결, 유지, 관리 등 위촉계약에 따른 부수업무 수행
    • - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의
        금융사고자정보 조회
처리하는 개인정보의 항목
  • 보험거래와 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/전자우편 등), 직업, 직장, 세대정보, 음성정보
    • - 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호
    • - 보험 거래 관련 정보 : 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌·카드정보, 상담내역기록,
        사이버창구/모바일창구 이용 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
    • - 소득, 재산, 자금의 출처 등의 재정정보
    • - 피보험자(보험대상자)의 질병에 관한 정보 : 과거병력, 건강진단 결과 등
  • 대출거래 관련하여 처리하는 정보
    • - 식별정보 : 성명, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호, 주소, 전화번호, 이메일, 직업, 직장, 법인·단체의 경우 법인(단체·상호)명, 대표자명, 사업자·법인등록번호
    • - 신용거래정보 : 대출·보증·담보제공·신용카드(현금서비스)·할부금융·시설대여, 그 밖에 금융거래
    • - 신용도 판단정보 : 개인의 신용평점 또는 개인신용등급, 타 기관의 신용정보 조회기록, 연체·부도·대지급, 허위·기망 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등
    • - 신용거래능력정보 : 개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 주택소유여부, 납세실적, 기업의 연혁·주식·지분보유현황 등 기업의 개황, 판매내역·수주실적·경영상의 주요계약 등 사업의 내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 외부감사인의 감사의견, 납세실적 등
    • - 공공기관 보유 정보 : 신용정보주체의 식별·신용도 및 신용거래능력의 판단에 필요한 공공기록 정보
  • 금융투자상품과 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/전자우편주소 등), 직장정보, 음성정보
    • - 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호
    • - 투자상품 거래 관련 정보 : 계좌정보, 납입금액, 평가금액, 입출금 내역, 상담내역, 사이버창구 이용 관련 기록
        (서비스 이용 내역/접속로그 등) 등
    • - 투자목적 판단에 필요한 정보 : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액, 투자자금의 성격, 투자기간,
        투자목적 등
  • 퇴직연금거래와 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보 : 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/전자우편주소 등), 직장정보, 음성정보
    • - 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호
    • - 퇴직연금거래 관련 정보 : 계약관련 정보, 지급내역, 상담내역, 사이버창구 이용 시 관련 기록(서비스이용내역/접속로그 등) 등
    • - 투자목적 판단에 필요한 정보(투자형 상품만 해당) : 직업, 재산, 소득, 위험에 대한 태도, 투자경험, 투자권유 의존도, 투자금액,
        투자자금의 성격, 투자기간, 투자목적 등
    • - 지급 등과 관련 계좌번호
  • 홈페이지 서비스 제공과 관련하여 처리하는 정보
    • - 웹회원 서비스 : ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일
    • - 홈페이지 서비스(상담 신청, 서비스 신청, 이벤트 행사 등) : 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, e-mail 주소 등 개인식별정보
        (수집경로에 따라 수집하는 개인정보 항목이 추가되는 경우 수집하는 화면에서 별도로 고지하고 동의를 받습니다.)
    • - 금융거래 조회 서비스 : 이름, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)
  • 상품의 소개 및 마케팅 등 활용과 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보 : 이름, 생년월일, 주소, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소
    • - 보험 거래 관련 정보 : 보험계약정보 및 보험금지급 관련 정보.
  • 직원 채용 및 인사관리와 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보 : 증명사진, 성명, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일, 종교, 결혼일자, 취미·특기,
        주택여부, 혈액형 등
    • - 고유식별정보 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호
    • - 민감정보 :신체·건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴여부, 종교
    • - 병역사항
    • - 보훈대상 사항:여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청
    • - 장애인 사항 :여부, 장애유형, 장애등급
    • - 학력사항 :입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공
    • - 가족사항 :가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위
    • - 자격사항 :자격내용, 등급, 취득일, 유효일
    • - 경력사항 :근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무
    • - 해외여행 :여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지
    • - 피부양자 사항 :관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호,
        장애인·국가유공자, 외국인 국적
    • - 급여 등 지급을 위한 사항:은행 및 계좌번호
  • 보험모집인 위임·위촉 관련하여 처리하는 정보
    • - 개인식별정보:성명, 주민등록번호, 외국인일 경우 외국인등록번호·여권번호, 주소, 연락처 (전화번호/전자우편 등), 전자우편주소,
        학력 등
    • - 수수료 등의 지급을 위한 사항 : 계좌번호
    • - 모집정보:총계약 건수 중 품질보증해지 및 민원해지 건수, 수당환수내역 유무, 보증보험가입 및 청구여부
    • - 신용거래정보:개인대출 및 보증채무현황 및 채무불이행정보
    • - 신용능력정보:재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적, 재직 및 퇴직사실
수집방법
    • - 정보주체로부터 직접 수집 : 정보주체가 각종 서비스/상담 신청서 등의 문서에 정보를 직접 기입하여 제공
    • - 정보주체가 비대면 형태로 직접 제공
    • - 거래 내역의 축척에 의한 수집
    • - 홈페이지 금융거래 서비스 이용 로그 기록의 자동생성
    • - 단체보험 등 단체 소속원을 대상으로 체결한 계약의 경우, 단체로부터 수집

2. 개인정보의 처리 및 보유기간, 파기

개인(신용)정보의 처리 및 보유기간
  • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 내부규정에 따라 지체없이 파기
  • 다만, 다음의 정보에 대해서는 예외로 함
    • - 이용자가 회사에 대하여 별도의 ‘개인(신용)정보 처리에 대한 동의’를 한 경우로서 해당 동의 목적으로 개인정보가 수집 및 이용되는 경우에는 해당 동의에 따른 보유 및 이용기간 적용
    • - 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    • - 기타 관련 법률에 의거 개인정보를 보존할 경우 해당 법률에 따름
파기절차 및 방법
  • 파기절차 : 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 보관 후 파기
  • 파기방법 : 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

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    • - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
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4. 개인정보처리를 위탁받은 자와 위탁업무 내용

  • 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

열람 및 정정·삭제 청구 권리

당사가 보유하는 고객님의 개인(신용)정보를 본인임을 확인 받아 열람하실 수 있으며 만약 당사가 보유하고 있는 정보가 사실과
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  • 법률에 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
영업목적 이용 동의 철회, 연락 중지 요청

고객님의 개인(신용)정보를 새로운 금융상품의 소개 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 제공이용에 대한 동의를 철회하거나
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제공 사실 통보 요구 권리

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등을 알리도록 요구하거나 인터넷 홈페이지를 통하여 조회할 수 있도록 하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 당해 통보 요구가 있는
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개인정보처리시스템 접근 제한

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필요한 조치를 하고 있으며 전산실 등 개인정보 보관 시설에 대해서는 허가받은 직원만 출입하게 하는 등의 방법을 통해 출입통제를
하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자

개인정보보호책임자
  • 성   명 : 강민석
  • 직   책 : 정보보호 최고책임자(CISO) & 개인정보보호책임자(CPO)
  • 연락처: 02-2002-7655
개인정보보호 업무 및 관련 고충사항 처리 부서
  • 담당자: 이정훈, 권영우
  • 부   서 : 정보보호팀
  • 연락처 : 02-2002-7076, 7075

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  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 02-3150-2659)

10. 개인정보 처리방침 변경

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