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공지사항

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공지사항 상세 - 제목, 등록일, 조회수, 내용으로 구성된 표
삼성 스마트폰 지문 오작동에 따른 모바일창구 이용 안내
등록일2019-10-29 조회수76

흥국생명의 전자금융서비스를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 깊은 감사의 말씀 드립니다.

 

삼성전자 일부 스마트폰에서 지문인식 센서 오작동 문제가 발생되어 모바일창구 APP 지문인증 이용에 주의를 부탁드립니다.

 

현재 단말기 제조사에서 원인 파악 중이며, 문제가 조치될 때까지 대상 기기를 사용 중이신 고객님께서는 지문인증 대신 공인인증서 또는 간편비밀번호 로그인으로 모바일창구를 이용해 주시기 바랍니다.

 

□ 대상 휴대폰 단말기

   갤럭시 노트 10/ 10+, S10/S10+, 탭S6

 

□ 지문인증 해지 방법

   [흥국생명 모바일창구 APP] 로그인 > 인증센터 >  지문인증 관리 > 해지

 

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

안정적이고 원활한 앱 사용이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.