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자주찾는 질문

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질문기타 - 소득공제 해당 가능여부를 알려 주세요 best
답변근로소득자가 자신, 배우자, 부양가족(기본공제대상자)을 피보험자로 하는 보장성 보험에 가입한 경우 연간 납입한 보험료(특약보험료포함)중 100만원을 한도로 종합소득금액에 공제 받으실 수 있습니다. (소득세법)

♣ 보장성 보험이란?
기준연령에 생존시 지급되는 급부금액의 합계액이 이미 납입한 보험료를 초과하지 않는 보험을 말합니다.

♣ 기본공제대상자란?
생계를 같이하는 부양가족으로서 연간소득금액이 100만원 이하인 자입니다.
기본공제대상자 내용으로는
- 직계존속 : 부모, 장인, 장모, 조부모, 증조부모. 단, 남 60세 이상, 여 55세 이상에 한합니다.
- 직계비속 : 아들, 딸, 손자, 손녀, 증손자, 증손녀. 단, 남여 20세 이하에 한합니다.
- 소득자가 실질적으로 생계를 책임지고 있는 형제, 자매, 처남, 처제로 남 20세 이하 또는 60세 이상, 여 20세 이하 또는 55세 이상의 자

★장애자의 경우에는 연령에 제한 없이 부양가족입니다.
★계약자와 피보험자가 상이하고 모두 소득이 있는 경우(맞벌이 부부) 배우자 명의의 보장성 보험료의 소득공제는 해당되지 않습니다.
질문보험가입 - 보험가입시 과거의 병력을 고지하지 않았는데, 보험계약은 유효한가요?
답변과거 병력사항에 대하여 정확한 고지가 이루어진 경우라면 보험사는 계약자 또는 피보험자에게 진단을 의뢰하고 진단결과에 의하여 인수하는 것이 원칙입니다. 또한 책임개시일로부터 지급사유가 발생하지 아니하고 2년 이상 지났을 때에는 민법 제110조(사기에 의한 의사표시)에 의한 취소권을 행사하지 아니합니다.

그러나 계약자 또는 피보험자가 대리진단, 약물복용을 수단으로 진단절차를 통과하거나, 진단서 위․변조 또는 청약일 이전에 암 또는 에이즈의 진단확정을 받은 후 이를 숨기고 가입하는 등 뚜렷한 사기의사에 의하여 계약이 성립되었음을 회사가 증명하는 경우에는 책임개시일로부터 5년 이내(사기사실을 안 날로부터 1월 이내)에 계약을 취소 할 수 있습니다.

따라서 2년이 경과한 계약이라도 꼭 담당 설계사 또는 회사 관련부서와 면담하여 주시기 바랍니다.
다만, 설계사 등이 과거 병력을 피보험자에게 묻지 않고 청약서를 임의 작성하였거나, 피보험자가 고지하였음에도 불구하고 설계사가 이를 알고도 묵인한 경우, 설계사가 보험체결을 목적으로 피보험자 고지의무 사항을 임의 기재하여 청약서를 대리 작성한 경우에는 사기에 의한 의사표시(민법 제110조)로 볼 수 없는바 보험금이 지급될 수 있습니다.
질문보험가입 - 외국국적을 가진자가 국내에서 보험에 가입할 수 있는지요?
답변<대한민국의 국적을 가지고 있거나 대한민국에 주소를 둔 자>는 국내에서 보험에 가입할 수 있습니다.
따라서 외국국적을 가졌다 하더라도 국내에 주소를 두고 거주하고 있다면 보험에 가입할 수 있습니다.

1. 자격
 1) 출입국 관리법상 '거류'를 목적으로 입국한자
 2) 한국어 또는 영어로 의사소통이 가능한 경우 (피보험자 면담가능해야 함.)
 3) 생활의 근거가 국내에 있는 자 (사업자등록증, 재직[재학]증명서 첨부)

2. 피보험자 자격확인
 1) 해외교포 : 거소신고증 또는 외국인등록증
 2) 외국인 : 외국인등록증

3. 가입대상범위
 - 외국인 등록증상 체류자 코드 F-1 (방문동거 - 국내인과 결혼으로 입국만 가능), F-2(거주), F-4(재외동포),
  F-5(영주)의 경우
질문보험가입 - 표준미달이라는 판정이후 보험가입은 불가능한지요?
답변표준미달이란 주피보험자(교육보험은 계약자) 또는 종피보험자의 건강검진 결과 당사가 표준체계약으로 인수할 수 없는 경우를 말하는데 이때 특정조건을 부가하여 일반표준체(정상체)와는 다른 조건으로 보험계약을 인수할 수 있으며 이 인수방법에는 다음의 3가지 방법이 있습니다.

1. 할증법
 - 표준체와 비교하여 보험금은 차이는 없으나 보험료가 할증됨.

2. 삭감법
 - 표준체와 비교하여 보험료는 차이가 없으나 일반사망보험금을 기간에 따라 삭감 지급하는 방법
  (재해사망보험금은 표준체와 동일)

3. 부담보법
- 신체의 특정부위에 발생한 결함(질병)으로 인해 보험가입이 불가능할 경우 신체의 특정부위에 대한 보장을
  제외하고 계약을 인수하는 방법
질문계약내용변경 - 계약내용변경 부부(가족)계약을 개인계약으로 변경하고 싶습니다.
답변

최초 가입은 부부형(가족형)이었으나 이혼등의 사유로 종피보험자 자격을 상실하게 된 경우, 동일상품의 개인형으로 변경을 해 드릴 수 있습니다.

단, 개인형으로 변경시 보장금액이 증가하게 되어 위험이 증가하는 경우 변경당시 계약선택규정에 의거하여 변경심사를 하게되며 이 때 수용이 불가한 경우 변경은 처리되지 않습니다.

- 자세한 사항은 콜센터(1588-2288)로 문의하시면 상담원이 자세하게 안내해 드리겠습니다.

질문계약내용변경 - 계약내용변경 만기시 수익자, 사망시 수익자를 지정 또는 변경하고 싶습니다.
답변

보험계약의 계약관계자 변경은 아래의 서류를 지참하신 후 가까운 금융플라자로 보험계약자께서 방문하여 신청하셔야 합니다.

ㅁ 세제적격 개인연금(연금저축), 비과세관련상품(비과세가계저축, 비과세근로자우대저축등)은 계약자 및 만기수익자 변경이 불가능합니다.  (세제적격 상품 가입조건: 계약자 = 피보험자 = 만기수익자)

수익자는 보험금 지급사유(만기, 사망, 상해급여금등)가 발생하기 전에 계약자 및 (종)피보험자의 동의를 받아 변경이 가능합니다.

※ 계약자, 수익자 변경은 직계/방계가족으로 변경 가능합니다.

  - 그외 변경은 콜센터(1588-2288)로 문의하시면 상담원이 자세하게 안내해 드리겠습니다

■ 구비서류

☞ 기본서류

- 계약변경 신청서(회사소정양식)

- 주/종피보험자 인감증명서(본인발급), 인감도장 (동행하여 내방시는 생략)

- 신규계약자의 인감증명서(본인발급), 인감도장 (동행하여 내방시는 생략)

- 피보험자와 신규 계약자(수익자)와의 관계확인서류

   :주민등록등본 또는 가족관계증명서 - 피보험자와 신규계약자의 주민번호 모두 표기

- 보험증권(분실시 생략)

① 계약자 내방시

- 기본서류

- 계약자 신분증

② 대리인 내방 (계약자의 직계가족만 가능)

- 기본서류

- 대리인 신분증

- 계약자와 대리인의 관계확인서류

   : 주민등록등본 또는 가족관계증명서 - 계약자와 대리인의 주민번호 모두 표기

- 계약자의 인감증명서(본인발급), 인감도장

※ 계약자 변경시 보험계약대출이 있는 경우 보험계약대출 승계로 신규 계약자의 인감증명서(본인발급용) 및 인감도장 (동행하여 내방시는 생략)

※ 계약자가 사망한 경우에는

 - 망자 기준 (상세) 기본증명서

 - 망자 기준 (상세) 가족관계증명서

 - 망자 기준 (상세) 혼인관계증명서

 - 망자의 제적등본 ( 망자가 여성인 경우 배우자 및 부친기준 제적등본 추가)

 - 주/종피보험자 인감증명서(본인발급), 인감도장 (주/종피보험자 내방시 생략)

 - 계약자의 법적 상속인의 인감증명서(본인발급), 인감도장

 - 변경후 계약자의 주민등록등본 ( 전계약자의 관계확인서류로 확인 가능시 생략)

 - 변경 후 계약자 신분증

 - 피보험자와 후계약자의 관계확인서류

   : 주민등록등본 또는 가족관계증명서 - 전계약쟈의 관계확인서류로 확인 가능시 생략

 - 사안에 따라 추가 서류 필요 할 수 있습니다.

※ 궁금하신 사항이 있으시면 콜센터(1588-2288)로 문의하시면 상담원이 자세하게 안내해 드리겠습니다.

질문계약내용변경 - 계약내용변경 계약자 성명 및 주민번호를 정정해 주세요.
답변

☞ 콜센터(1588-2288)에서 변경 가능한 정정 건

 ① 두음법칙 정정(리 → 이 등)

 ② 공문서상 변경 전/ 후 확인되는 정정(주민등록초본, 국내거소신고사실증명원, 번호변경사실확인원)

 ③ 실명확인번호는 동일하며, 이름만 정정(한글이름 ↔ 영문이름 등)

 ④ 성명은 동일하며 실명확인번호 6자리 이내 정정

    *생년월일 또는 성별 정정 시 보험료 및 변경차액 발생될 수 있습니다.

☞ 신계약시 착오입력으로 인한 변경 요청 시 증빙서류 (콜센터 불가 대상건 포함)

  ① 최초 발행된 보험 가입 증서

  ② 이미 납입한 보험료 납입영수증 및 신계약 1회 보험료 납입 영수증

  ③ 피보험자가 다른 경우 피보험자와의 관계 확인 서류

  ④ 이체 내역이 있는 통장 사본

    (예금주와 정정대상자 일치 여부 확인 및  예금주가 가족인 경우 가족관계 확인 서류 추가)

  ⑤ 착오입력 증빙 서류 없을 경우 착오 입력된 계약자의 인감증명서 및 포기 각서

    *생년월일 또는 성별 정정 시 보험료 및 변경차액 발생될 수 있습니다.

- 궁금하신 사항이 있으시면 콜센터(1588-2288)로 문의하시면 자세하게 안내해 드리겠습니다.

질문보험가입 - 청약시 서명을 하지 않았습니다. 보험보장 가능여부는?
답변보험약관상 청약서는 계약자 본인이 작성하고 자필서명을 하여야 합니다.

- 적용근거[상법 제731조,표준약관 39조]

청약서에 자필서명을 하지 않았을 경우 보험금을 지급받지 못하는 등 불이익을 받을 우려가 있으며, 보험금 지급사유 발생여부에 관계없이 상품설명 불충분, 고지기회 미부여 등을 이유로 계약의 임의해지를 주장할 수 있으므로, 청약서는 계약자 본인이 직접 작성하시고 서명란에도 계약자 본인 및 피보험자가 자필로 서명하여야 합니다.

자필서명을 하지 않은 경우 계약이 무효로 처리 될 수 도 있지만 자필서명 미이행 사유만으로 보험금 지급사항 발생시 보험금 지급여부에 대해 무조건적인 부지급 처리되지는 않습니다. 보험계약 청약시 자필서명을 하지 않았어도, 청약 당시 회사에 알려야 할 사항(청약서에서 질문한 사항)을 숨기거나, 허위로 고지한 사실이 없으면 보험사고시 보험계약 혜택을 누릴 수 있습니다.

다만, 고지의무위반 사항이 보험사고의 원인이 될 때는 보험금이 지급되지 않을 수도 있습니다.고객님의 경우 담당지점에 자필서명 미 이행에 따른 사실을 고지후 담당 직원의 안내에 따라 처리하여 주시기 바랍니다.
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