고객센터

금융계산기 새창열기 맞춤보험 새창열기 용어사전 새창열기
고객센터
1588-2288
  • 해외|82-31-789-9200
  • 변액 전용 상담|1877-6709
  • 방카 전용 상담|1588-2286
  • 퇴직연금 전용 상담|1811-0710
  • 상담시간|09:00~18:00
온라인상담 | 금융플라자/지점 검색
HOME > 고객센터 > 자주찾는 질문

자주찾는 질문

많은 고객님들이 문의 하신 사항입니다.

보험

대출

신탁

퇴직연금

홈페이지

기타

전체
질문보험금 청구/지급 - 실손의료보험 통원의료비 청구 관련 안내 best
답변

실손의료보험 통원의료비 청구 관련 안내

 

 

병원에서 질병분류기호가 기재된 처방전을 꼭 받으세요.

 

환자는 통원치료후 병원에 질병분류기호(질병코드)기재된 처방전 2부를 요구할 수 있으며, 의료 관련 법령에 따라 병원은 이에 응해야 니다. 실손의료보험 가입자가 처방전을 보험금 청구서 및 병원증과 함께 제출하는 경우 추가증빙서류를 발급받기위해 병원을 재방문하거나, 발급비용 부담 없이 보험금을 받으실 수 있습니다.

 

[금액구분별 청구서류]

금액

구분

5만원 이하

5 만원 초과

10만원 이하

10만원 초과

필요

서류

· 보험금청구서

· 병원영수증

· 보험금청구서

· 병원영수증

· 보험금청구서

· 병원영수증

· 처방전(무료)

  (질병분류기호 기재)

· 처방전(무료)

  (질병분류기호 기재)

 

* 질병분류기호가 기재된 처방전이 없는 경우에는 우측의 "추가증빙서류" 필요할 수 있습니다.

 

 

[추가증빙서류(필요시)]

· 진단서

· 통원확인서

· 진료확인서

· 소견서

· 진료차트 등

 

 1) 금액구분은 동일사고당 영수금액을 기준으로 합니다.

 2) 10만원 이하 청구건에 대해서도 보험금 지급 제외대상이 많은 진료과(부인과, 항문외과, 비뇨기과, 피부과 등)및 짧은 기간내 보험금 청구횟수가 과다한 경우 등 추가심사가 필요하다고 판단되는 때에는 별도의 추가 증빙서류제출이 필요할 수 있습니다.

 3) 병원은 추가증빙서류 발급시 별도 비용을 청구할 수 있으므로, 치료후 반시 질병분류기호가 기재된 처방전교부받으시기 바랍니다.

 

질문신탁 - 신탁이란 무엇인가요? best
답변

사전적으로는 "믿고 맡긴다" 라는 의미이며, 위탁자(고객)가 계약 또는 유언에 의하여 자기의 재산을 수탁자(흥국생명)에 이전시키고 수탁자는 그 재산을 관리•운용하게 됩니다.

질문보험계약대출 - 보험계약대출금액 상환방법을 알려 주세요 best
답변

- 가까운 흥국생명 지점으로 계약자 본인께서 내방하셔서 처리하시면 됩니다.


- 모바일창구에서 처리가 가능하며,  콜센터(1588-2288)로 문의하시어 상담원에게 신청하시면

  계약자 확인 절차 후 상환 처리하실 수  있습니다.

질문보험금 청구/지급 - 휴면보험금 조회 및 지급절차를 안내해 주세요 best
답변

보험계약이 해지(실효)된 상태에서 돌려 받지 않은 실효환급금 (보험료 미납 후 2년이 경과한 계약에서 발생한 환급금)이나, 만기가 지난 후에도 수령하지 않은 만기보험금 등 계약자가 찾아가지 않아 보험회사에서 보관하고 있는 돈으로 기납입 보험료보다 적거나, 없을 수 있습니다.

● 휴면보험금 조회
- 홈페이지 하단 "휴면보험금" 버튼을 통해 생명보험협회로 연결되어 휴면보험금을 확인하실 수 있습니다. 
- 콜센터 (1588-2288)로 전화하시면 본인 확인 후 안내해 드립니다.

● 지급절차
▶ 보험료 또는 계약대출이자 자동이체실적이 3회 이상(1년 이내)인 계좌의 경우 
- 지급금이 1000만원 이하 : 전화신청 가능
- 지급금이 1000만원 초과 : 방문신청만 가능
※ 수령금액이 1000만원 초과하는 경우 계좌여부에 상관없이 방문신청만 가능합니다.

질문기타 - 소득공제 해당 가능여부를 알려 주세요 best
답변근로소득자가 자신, 배우자, 부양가족(기본공제대상자)을 피보험자로 하는 보장성 보험에 가입한 경우 연간 납입한 보험료(특약보험료포함)중 100만원을 한도로 종합소득금액에 공제 받으실 수 있습니다. (소득세법)

♣ 보장성 보험이란?
기준연령에 생존시 지급되는 급부금액의 합계액이 이미 납입한 보험료를 초과하지 않는 보험을 말합니다.

♣ 기본공제대상자란?
생계를 같이하는 부양가족으로서 연간소득금액이 100만원 이하인 자입니다.
기본공제대상자 내용으로는
- 직계존속 : 부모, 장인, 장모, 조부모, 증조부모. 단, 남 60세 이상, 여 55세 이상에 한합니다.
- 직계비속 : 아들, 딸, 손자, 손녀, 증손자, 증손녀. 단, 남여 20세 이하에 한합니다.
- 소득자가 실질적으로 생계를 책임지고 있는 형제, 자매, 처남, 처제로 남 20세 이하 또는 60세 이상, 여 20세 이하 또는 55세 이상의 자

★장애자의 경우에는 연령에 제한 없이 부양가족입니다.
★계약자와 피보험자가 상이하고 모두 소득이 있는 경우(맞벌이 부부) 배우자 명의의 보장성 보험료의 소득공제는 해당되지 않습니다.
질문부동산담보/전세자금대출 - 부동산 담보대출에서 취급하는 부동산 종류에는 어떤 것이 있나요?
답변

아파트, 다세대주택, 연립주택을 취급합니다.

※ 기타 담보의 경우 개별상담이 필요합니다.

질문부동산담보/전세자금대출 - 부동산 담보대출 상담을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
답변

당사 콜센터(1588-2288)로 전화주시면 상담사 연결을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

또는 홈페이지 문의사항 남겨주시면 연락드리겠습니다.

질문부동산담보/전세자금대출 - 아파트담보대출(주택담보대출) 시 필요한 서류는 무엇인가요?
답변

신분증, 주민등록 초본/등본, 전입세대열람내역, 인감증명서, 통장사본, 납세증명서, 소득증빙서류, 등기권리증이 있습니다.

 

※ 대출취급내용에 따라 추가적인 서류 요청이 있을 수 있습니다.

질문신용대출 - 대출가능여부 확인을 위한 신용정보조회 시 신용등급에 영향이 없나요?
답변

흥국생명 대출은 대출가능 여부 확인 시 시행하는 신용조회는 신용등급에 전혀 영향이 없습니다.

 

질문신용대출 - 원리금 균등상환 신청했는데, 이자만 빠진 이유가 무엇입니까?
답변

신용대출의 첫 이자 납입일이 대출일로부터 1개월이 지나지 않은 경우, 첫 달은 이자만 청구되고, 그 다음달부터 원금과 이자가(원리금) 정기적으로 균등하게 이체됩니다.

처음으로 이전페이지 1 2 3 4 5 6 7 8 다음페이지 마지막으로